[:ID]
BANDUNG. (23/10) Rumah Zakat kembali dapatkan setifikasi ISO 9001:2015 yang merupakan sertifikasi standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Proses sertifikasi pun dilakukan pada tanggal 14 September dan 18-19 September 2018 oleh lembaga sertifikasi PT BSI Group.
Sejak 2012 Rumah Zakat telah memiliki sertifikasi ISO 9001 dengan provision Zakat Distribution (distribusi zakat), sedangkan ditahun ini Rumah Zakat mengajukan provision baru yaitu customer relationship management for donors (manajemen relasi pelanggan dengan Donatur).
“Dari tahun 2012 Rumah Zakat telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 dengan provision Zakat Distribution, nah tahun ini kita fokuskan sertifkasi ISO 9001:2015 ini mengenai Kualitas Mutu Pengelolaan Hubungan Pelanggan atau Donatur, Alhamdulilah Rumah Zakat lulus sertifikasi ini,” ujar Jasman, Dept. Head Internal Audit Rumah Zakat
Jasman menjelaskan dengan Sertifikasi ini suatu lembaga dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjamin mutu produk/ jasa yang dihasilkannya. Selain itu dengan sertifikasi ini Rumah Zakat juga dinilai sebagai lembaga yang telah terjamin kredibilitasnya dan dipercaya oleh pelanggan.
“Alhamdulilah, Rumah Zakat kembali lulus Sertifikasi ISO 9001:2015, terimakasih atas kinerja para amil, mitra dan tentunya para donatur yang telah memberikan support. Doakan kami agar bisa terus menjaga manajemen mutu Rumah Zakat,” ujar Herry Hermawan, Chief Technology and Operational Officer Rumah Zakat.
Newsroom
Lailatul Istikhomah[:en]BANDUNG. (23/10) Rumah Zakat get ISO 9001: 2015 certification which is an international standard certification in the field of quality management systems. The certification process was carried out on September 14 and September 18-19 2018 by the PT BSI Group certification agency.
Since 2012 Rumah has ISO 9001 certification with the provision of Zakat Distribution, while this year Rumah Zakat proposes a new provision of customer relationship management for donors.
“From 2012 Rumah Zakat has obtained ISO 9001 certification with the provision of Zakat Distribution, so this year we have focused on ISO 9001: 2015 certification regarding Quality of customer relationship Management, Alhamdulillah Rumah Zakat passed this certification,” said Jasman, Dept. Head of Internal Audit of Rumah Zakat.
Jasman explained that with this Certification, an institution can be said to have fulfilled international requirements in terms of guarantor management of the quality of products / services it produces. Besides that with this certification Rumah Zakat is also considered as an institution that has credibility and is trusted by customers.
“Alhamdulillah, Rumah Zakat has again passed ISO 9001: 2015 Certification, thanks for the performance of the employees, partners and of course the donors who have provided support. Pray for us to continue to maintain the quality management of Rumah zakat,” said Herry Hermawan, Chief Technology and Operational Officer Rumah Zakat.
Newsroom
Lailatul Istikhomah[:]
