Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat pada Program Rumah Tumbuh di Kabupaten Cianjur

Informasi Hasil Penelitian

Deskripsi

Gempa bumi yang mengguncang Kabupaten Cianjur dengan kekuatan 5,6 Magnitudo kedalaman 10 km barat daya, mengakibatkan banyak korban jiwa dan kerusakan infrastruktur pribadi mupun publik. Berbagai pihak turut andil meringankan beban masyarakat penyintas gempa di Kabupaten Cianjur termasuk Rumah Zakat dalam rangka mengoptimalkan dana zakat, infak, dan sedekah melalui program Rumah Tumbuh. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan program Rumah Tumbuh yang dilakukan oleh Rumah Zakat kepada masyarakat penyintas bencana gempa di Kabupaten Cianjur. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang menjadi responden dalam penelitian ini berjumlah 53 responden, dipilih berdasarkan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan wawancara. Sedangkan analisis data yang digunakan dengan nilai indeks dan Important Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap program Rumah Tumbuh pada aspek kinerja memiliki nilai indeks sebesar 0.80 dengan kategori baik, kemudian untuk aspek kepentingan memiliki nilai indeks sebesar 0.76 dengan kategori penting. Artinya program bantuan Rumah Tumbuh yang diberikan kepada penerima manfaat penyintas gempa bumi di Kabupaten Cianjur telah sesuai kepentingan dan dengan kinerja yang memuaskan.