BANJARSARI. Pelayanan prima dalam sebuah usaha merupakan salah satu faktor penting, dengannya pula sebuah usaha bisa menjadi besar jika pelayanan yang diberikan terhadap konsumen benar. Saat ini banyak sekali usaha yang memanjakan konsumennya, jika member binaan RZ tidak diberikan edukasi terkait pelayanan ini maka bisa jadi amat sangat berat mereka bisa menaikkan omset penjualannya.
Murwanto salah satu member binaan RZ yang kali ini mendapatkan materi edukasi pelayanan. Beliau tinggal di Jl. Bungur 8 No. 9 Kel Punggawan kec. Banjarsari. Setiap satu pekan sekali RZ mengunjungi dan memantau usaha milik Murwanto ini, salah satu tujuannya adalah agar perkembangan grafik omset penjualan dari para member binaan RZ bisa terpantau.
Selain edukasi-edukasi terkait usaha, dalam proses perjalanannya selama menjadi member binaan RZ, Murwanto juga mendapatkan support sarana usaha, permodalan dan bahkan diikutkan dalam pelatihan bisnis. Harapannya member binaan RZ bisa mandiri secara ekonomi.
“Saya mengucapkan banyak terimakasih atas segala bantuan yang diberikan untuk pengembangan usaha, banyak sekali manfaatnya. Kepada para donatur dan para relawan semoga kebaikan dibalas oleh Allah SWT dengan pahala yang berlipat ganda, diberikan kesehatan, selalu ada dalam lindungan dan berkah Alloh, dikabulkan dalam segala do’a, rezeki yang melimpah dan barokah, bahagia dunia akhirat, dan semoga saya bisa menjadi tangan yang diatas. Aamiin,” pungkas Murwanto dengan senyum bahagia.***
Newsroom/Yosef F
Banjarsari
BANJARSARI. Customer service is one of important element in business. An excellent service is allegedly able to influence the increase in customer and revenue.
In light of the recent economic recession, Service Excellence topic is drawing more attention. Being more customer-focused and providing Service Excellence is becoming a significant advantage and performance differentiator for both, private and public organizations. It helps business to win clients in an extremely competitive environment nowadays and it facilitates cost–saving.
Therefore, RZ initiates to support the improvement of RZ micro entrepreneur members’ service skill through service excellence training which is held sustainably throughout the year in ICD areas.
This month, RZ visited one of RZ micro entrepreneur community member in Banjarsari named Murwanto. Murwanto is a fried chicken merchant who has been mentored and fostered by RZ since 2014. In this opportunity, RZ invited him to discuss and learn important elements of customer service excellence.
‘I’m happy and proud to be a member of RZ micro entrepreneur community. I believe that I’ll be a success entrepreneur,” Murwanto said. ***
Newsroom/Yosef F
Banjarsari
