Di Rumah Zakat, kami selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada para penerima manfaat dan para donatur. Untuk mencapai tujuan ini, masukan dari Anda sangatlah penting. Kami mengundang seluruh mitra, relawan, donatur, dan masyarakat luas untuk berbagi umpan balik yang dapat membantu kami terus berkembang dan memperbaiki layanan.
Jenis Umpan Balik yang Dapat Diberikan:
Sampaikan saran, ide, atau kekhawatiran mengenai pengalaman Anda dengan layanan kami.
Laporkan setiap dugaan pelanggaran, penyalahgunaan, atau tindakan yang tidak sesuai dengan kode etik, seperti tindakan tidak etis, penipuan, kekerasan fisik, atau non-fisik yang mungkin terjadi di lingkungan kami.
Siapa yang Dapat Dilaporkan?
Setiap orang yang terlibat dalam layanan kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, dapat dilaporkan jika Anda merasa ada yang perlu disampaikan. Hal ini mencakup petugas amil, mitra, relawan, hingga para penerima manfaat dan donatur.
Cara Menyampaikan Masukan:
Ada beberapa cara mudah untuk menghubungi kami:
Datang langsung ke kantor cabang Rumah Zakat terdekat untuk berbicara dengan petugas kami.
Menghubungi kami melalui layanan pesan:
WhatsApp: 0815 7300 155
Email: [email protected]
Setiap laporan yang masuk akan kami tindak lanjuti secara serius, demi menjaga kualitas layanan dan kepercayaan dari semua pihak.
Mari kita bangun kebaikan bersama dengan umpan balik yang membangun!
