Jakarta – Pada program Ok Oce Peduli bersama Rumah Zakat mengadakan kegiatan Edukasi Wirausaha pada Jumat, 17 Januari 2025.
Kegiatan ini dihadiri oleh peserta program Ekonomi Ok Oce Peduli yang lokasinya berada di ruang aula lantai 4 kantor Rumah Zakat Matraman, Jakarta timur.
Ada sebanyak 20 peserta program Ekonomi Oke Oce Peduli yang mengikuti kegiatan edukasi wirausaha dengan tema materi, “Pelayanan Prima menurut Islam”, diisi oleh Yan Yan Budiman, Relationship Management Leader, Rumah Zakat.
Pelayanan Prima Menurut Islam adalah layanan yang mengutamakan kejujuran, keadilan dan kepedulian kepada pelanggan, berlandaskan akhlak mulia.
Hal ini penting sebab dapat meningkat kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Manfaat lainnya juga dapat memberikan manfaat kepada sesama serta mendapat ridho Allah.
Ada 4 prinsip utama dalam pelayanan prima seperti Jujur, Adil, Empati, Ihsan. Adapun etika dalam pelayanan prima harus ramah dan memberikan senyuman, mempermudah urusan pelanggan, mengkomunikasikan dengan baik dan mengutamakan kepuasan pelanggan.
Pemaparan materi dilengkapi dengan simulasi atau praktik secara langsung, bagaimana melayani pelanggan termasuk ketika ada kondisi dimana pelanggan menyampaikan keluhannya.
May salah satu peserta program dan juga pemilik usaha ‘Dapur Bu May’, mengaku senang dan merasakan manfaat dari program Oke Oce Peduli.
“Alhamdulillah terima kasih kepada Ok Oce Peduli yang sudah membantu saya. Banyak manfaat yang saya dapatkan dalam mengikuti program ini. Usaha saya juga mengalami peningkatan signifikan, semoga Ok Oce Peduli makin berkah dan sukses,” ucap May.
